Historia
Empresa de capital costarricense con más de 25 años de presencia en el mercado, Almacenes el Rey ha sido pionera en el mercado departamental con más de 1000 colaboradores entre sus 17 almacenes. Tiene a disposición para sus clientes más de 65,000 productos de distinta variedad.
Desafíos
Como toda empresa grande, conlleva procesos extensos de desarrollar, flujos de negocio únicos y complejos de plasmar en un sistema informático. A continuación enunciamos los más relevantes en el proceso de implementación y desarrollo que al día de hoy (se empezó en el 2019) se continúa en mejora continua, sea incluyendo o extendiendo funcionalidades ya existentes.
- Integración con sistemas CODISA/ORACLE.
- Posibilidad del registro y mantenimiento de transacciones bancarias.
- Alcanzar un diseño acorde a la visión y misión de la empresa.
- Necesidad de tener sorteos en la tienda en línea.
- Inclusión de categorías y productos de temporada de forma ágil y sencilla.
- Implementación de sistemas online para la obtención de tarifas y cobros
- Registro de clientes y su segmentación (nuevos, recurrentes, corporativos).
- Comunicación fluida y virtual entre el comercio y el comprador.
Soluciones
Parte de un proyecto exitoso, es su evaluación previa, levantamiento de requerimientos tanto técnicos como funcionales, diagramas de flujo y casos de uso. Parte importante de nuestra solución se basó en estos hechos. A continuación se enuncian las soluciones más relevantes implementadas.
- Implementación de tienda en línea con todas las normativas que se exige en Costa Rica.
- Configuración correcta de la infraestructura física para soportar cargas de más de 1000 usuarios activos por minuto y procesamiento de órdenes continúa sin pausa.
- Implementación de módulos personalizados tales como: Sorteos, Email Marketing, Contenido auto-administrable, entre otros
- Desarrollo de un sistema inteligente para la integración de los múltiples sistemas que tiene la empresa con el ERP y CRM.
- Asesoría en el proceso del desarrollo e implementación de la herramienta, proporcionando guía y experiencia para tener una tienda virtual con los más altos estándares.
- Implementación de medidas de seguridad en todo proceso sea interno y externo de la aplicación.
